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No puedo obtener el codigo de reclamo
el 01-08-2016 07:53 PM
Ya segui todos los paso de las paginas de soporte y no hay forma de que me de el codigo de reclamo para dar de alta la impresora. Ya funcionaba antes de que le cambiaran el nombre a HP connected. Todo esta activado pero no consigo darla de alta
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No puedo obtener el codigo de reclamo
el 03-08-2016 10:39 AM
Hola Ferro56,
Te facilito un enlace con toda la información necesaria para obtener el código de reclamo:
Gracias y saludos.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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No puedo obtener el codigo de reclamo
el 03-08-2016 10:56 AM
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No puedo obtener el codigo de reclamo
el 04-08-2016 05:00 AM
Prueba por favor a resetear la máquina a sus valores de fábrica:
1.- Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores
Luego prueba de nuevo si eres tan amable.
¿Los servicios web te aparecen activados?
Si es así y sigues sin poder imprimir la hoja, desactiva los servicios web y vuelve a activarlos.
Eso sí, una vez desactivados los servicios web, la dirección de la impresora que tenías antes, no la prodrás conservar, habría que cambiarla obligatoriamente.
A ver así.
Saludos!
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