No puedo instalar photo creations

[Montse5147]

Hola , acabo de comprar una impresora Envy 4500 y hasta ahora todo bien , escanea imprime ...la tengo configurada en inalámbrica , pero no me aclaro con lo de hacer una red y lo peor es que no hay manera de instalar photo creations ...me pone algo de error DDC0008...a ver si alguien me pudiese ayudar , muchas gracias

[CrisP]

Hola Montse5147,

En cuanto a lo de hacer una red, sería mejor casi que nos puedas describir exactamente qué quieres hacer, porque si te he entendido bien, ya tienes la impresora funcionando de manera inalámbrica.

Si a lo que te refieres es a instalarla en otros ordenadores de la misma red, simplemente instala el software en cada uno de ellos, igual, de manera inalámbrica.

En cuanto al Photo Creations, descárgalo desde este enlace por favor:

http://www.hp.com/global/us/en/consumer/digital_photography/free/software/photo-creations.html

Si te sale el mismo error, dime por favor dónde y cuándo te sale exactamente.

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[Montse5147]

Hola , sigo teniendo el mismo problema , descargo el programa , le doy a guardar archivo ,, instalo el programa y cuando aparece la pantalla de acerptar configuraciones le doy a aceptar y continuar y entonces es cuando aparece el mensaje de error que dice :no se pudo descargar Hp Photo Creations,por favor verifique su conexión de red y vuelva a intentarlo , número de error DDC0008 .

Gracias por tu ayuda

[CrisP]

Hola de nuevo,

¿Qué tal vas con el inglés?

Te lo digo porque en esta entrada del Foro inglés se encontró una solución que puedes probar:

http://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/error-DDC0008/td-p/5217301

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Un saludo.