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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo instalar mi impresora

photosmart c4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

He adquirido una laptop ProBook 440 G3 y he intentado configurar mi impresora Photosmart C4780, y me sale un mensaje que "este equipo no dispone de la compatibilidad con el software USB necesaria para permitir la instalación USB "

Por un momento pense que era el disco de instalacion, asi que baje los controladores de la web, pero me sale el mismo mensaje.

Como puedo configurar el equipo dado que ambos son de la misma marca.

Etiquetas (1)
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No puedo instalar mi impresora

Hola @Willy-G,

 

Prueba a instalar con el  >> Asistente de Instalación de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo instalar mi impresora

No entiendo cómo los técnicos que atienden en el foro oficial de HP no pudieron aportar una solución satisfactoria para solventar este problema después de tanto tiempo... realmente da que pensar sobre la preparación de su personal técnico dedicada a estos asuntos...

 

Pues bien, viendo que en castellano no encontraba una solución satisfactoria y todas las respuestas eran del tipo "echar balones fuera", buscando un poco en los foros en inglés he encontrado esta solución, que funciona perfectamente:

 

 

1. Extraer el archivo de instalación de HP descargado a una carpeta del ordenador.

 

2. Dentro de la carpeta donde habéis extraído el archivo de instalación hay una carpeta "setup" que contiene un archivo  que se llama "usbready", cambia el nombre a "usbready_old" por ejemplo, realmente no importa qué nombre le pongas.

 

3. Vuelve a la carpeta donde has extraído el archivo de instalación y ejecuta desde ahí el archivo de instalación "setup" (setup.exe) y ahora la instalación debe poder hacerse con total normalidad.

 

Esta solución es válida para muchos modelos de impresoras HP, espero que os sirva a muchos de los que tengáis este mismo problema.

 

Saludos,

Manuel

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No puedo instalar mi impresora

Pues bien, viendo que en castellano no encontraba una solución satisfactoria, buscando un poco en los foros en inglés he encontrado esta solución, que funciona perfectamente:
 
 
1. Extraer el archivo de instalación de HP descargado a una carpeta del ordenador.
 
2. Dentro de la carpeta donde habéis extraído el archivo de instalación hay una carpeta "setup" que contiene un archivo  que se llama "usbready", cambia el nombre a "usbready_old" por ejemplo, realmente no importa qué nombre le pongas.
 
3. Vuelve a la carpeta donde has extraído el archivo de instalación y ejecuta desde ahí el archivo de instalación "setup" (setup.exe) y ahora la instalación debe poder hacerse con total normalidad.
 
Esta solución es válida para muchos modelos de impresoras HP, espero que os sirva a muchos de los que tengáis este mismo problema.
 
Saludos,
Manuel

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