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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No puedo instalar mi impresora hp deskjet 2050 a mi laptop

Hp deskjet 2050
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas tardes . Quiero instalar mi impresora hp deskjet 2050 a mi laptop , pero no la instala , y me dice q ya esta imprimiendo pero en realidad no imprime nada , la impresora esta en normal funcionamiento  saca copias pero no puedo imprimir , ayuda ! agradezco su ayuda

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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No puedo instalar mi impresora hp deskjet 2050 a mi laptop

Hola ErikaVelazco25, buenas tardes. 

 

Te recomiendo eliminar controladores anteriores por completo. 


Ve a Dispositivos e impresoras, da clic derecho sobre el nombre de tu impresora y selecciona eliminar.
Retira el cable USB. 


Selecciona cualquier otra impresora y en la  parte superior se habilitará un menú, selecciona Propiedades del servidor de impresión, selecciona la pestaña de Controlador y elimina el de tu impresora. 


Luego ve a Programas y características y elimina el controlador de la impresora. 

 

Presiona las teclas de Windows + R y escribe: Spool, da clic en aceptar y abre la carpeta de PRINTERS, selecciona todo el contenido y elimínalo. 

 

Descarga el controlador más actual de la página de HP.
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36394/al-109410-2/DJ2050_J510_Basicx86_1313.exe


Recuerda conectar el cable USB hasta que el mismo asistente de instalación lo solicite. 

 

 

Prueba funcionalidad y me cuentas el resultado. 

 

Saludos. 
 

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