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Estudiante
Estudiante
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No puedo instalar mi impresora HP deskjet 1515

HP Deskjet 1515
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola 

 

Compre la impresora Hp Deskjet 1515 pero no eh podido instalarla sigo todos los paso del Cd de instalacion pero nada, tambien accedi a los driver de aqui de Hp y nada me siguio diciendo el mismo error y hago todos los pasos con el cable usb desconectado pero nada de nada no me quiere instalar la impresora, hasta las instruncciones de solucion las hize paso a paso pero nada ayuda por favor.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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No puedo instalar mi impresora HP deskjet 1515

Hola julio89p,

 

El cable USB debe de ser 2.0  de alta velocidad, esta información viene impresa a lo largo del cable. Si no lo es, es posible que sea la causa del problema. De lo contrario, realiza lo siguiente:

 

Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación.

 

HP Deskjet 1510 AIO Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Saludos,

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