Hola dvicmel, buen día.
Te recomiendo eliminar también la impresora desde los registros.
Elimina nuevamente la impresora desde Impresoras y escaners y de programas y características.
Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Descargas el controlador de la página de HP:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34595/kj-85658-8/LJProCM1415_full_solution_16077.exe
Instala sólo el software necesario para la impresora, como es el HP Scan y el toolbox.
Recuerda conectar el cable USB hasta que te sea solicitado.
Saludos:smileyhappy:
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