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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
198
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No puedo instalar el HP Scan

M577dnMFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No se puede establecer la comunicacion con el escaner. Verifique que el dispositivo este encendido, que este conectado a la red y que la red funcione correctamente; tambien que la funcion de escaneo este habilitada.

 

Se efectuaron todas correciones recomendadas pero continua el mismo error.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
23,709 2,294 8,988
Mensaje 2 de 2
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No puedo instalar el HP Scan

Hola @antonin1955,

  

 

 

1.  Desconecta el puerto de red y deja solamente conectado el cable USB.

 

2. Descarga el controlador >> Controlador escaner Laserjet M577 - para Windows 10

 

3.  Entonces prueba a escanear.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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