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No puedo instalar Laserjet Color CP2025dn en windows 7

Estimados, tengo una Impresora HP Laserjet Color CP2025dn y no he podido instalarla en forma local en un pc con windows 7, el cd de instalación dice que es incompatible con el sistema y cuando descargo un controlador de la página de HP solo me descarga uno Universal que tampoco funciona.

 

Ojalá me puedan ayudar

 

Atte.

 

Enrique

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No puedo instalar Laserjet Color CP2025dn en windows 7

12020 - Laserjet CP2025dn instalar controlador Windows 7

 

Prueba a instalar con el controlador de la página HP:

 

Paso 1. Descarga el controlador de la siguiente página.

 

Nota: recuerda que el cable USB debe estar desconectado antes de comenzar la instalación 

 

Paso 2. Al momento de la descarga selecciona GUARDAR y lo pones en el escritorio de Windows 7.

 

Paso 3. Una vez que se descarga el controlador selecciona con el botón de mouse derecho sobre el archivo

 

Paso 4. Selecciona en la opción que dice Propiedades.

 

Paso 5. En Propiedades busca la opción de Compatibilidad.

 

Paso 6. Localiza en donde dice Modo Compatible y selecciona Abrir este programa en modo compatible

 

Paso 7. En la lista que se abre selecciona Windows Vista Service Pack 2.

 

Paso 8. En la parte inferior selecciona el cuadro que dice Abrir este programa como Administrador.

 

Paso 9. Por último presiona el botón de Aplicar y el botón Aceptar.

 

 

  • Para iniciar la instalación presiona doble click sobre el archivo descargado.

 

 

  • Con estos pasos ya debe quedar lista.

 

  • Nos comentas como va.   😉 

 

  • Si la respuesta te ayuda recuerda presionar el botón de KUDOS 😉 

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo instalar Laserjet Color CP2025dn en windows 7

Hola Enrique,

 

1- Descarge el controlador universal de HP:

Universal Printer Driver

 

2- Extraiga los archivos del UPD en un folder.

 

3- Desde la ventana de dispositivos e impresoras haga click en agregar impresora.

 

4- Escoja la opcion de agregar una impresora localmente y seleccione el puerto. En caso de tener IP, por favor crear un nuevo puerto Standard TPC/IP port

 

5- Dar click en buscar disco y localizar los archivos que previamente extrajo. Seleccione el primer archivo .INF y continue.

Expert.jpg

 

Saludos,

Wolf-D

Wolf-D
Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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