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No puedo imprimir ni escanear. Me aparece un mensaje "Atasco de Papel (14)

HP Deskjet 2510 Series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

No puedo imprimir porque aparece un mensaje de atasco de papel y no hay nada atascado.  No puedo escanear porque me dice que el dispositivo esta ocupado y no lo está.  Luego del HP Print and  Scan Doctor , en Estado del Dispositivo aparece el mensaje de  Atasco de Papel (14).  Ya he hecho de todo y nada.  Me deja imprimir página de prueba y hacer la alineación de cartuchos. Alli si imprime esa alineación pero no me deja hacer nada más.  Por favor, espero ayuda de alguién. Gracias!

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No puedo imprimir ni escanear. Me aparece un mensaje "Atasco de Papel (14)

Hola, ¿todo bien ?

 


Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;

- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;

- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;

- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;

- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;

- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado;

- Una vez hecho esto, verá que hay un medio transparente a través de la cinta de metal que va de un lado a otro de la impresora, humedezca un paño suave con limpia-alcohólica y esta cinta;

- Hecho de todo, dejar el coche aparcado en el medio y luego encienda la impresora y evaluar si el problema se ha resuelto.

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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No puedo imprimir ni escanear. Me aparece un mensaje "Atasco de Papel (14)

Felíz día !

Agradezco su oportuna respuesta.  Lamentablemente y luego de seguir sus indicaciones el problema persiste.

Sigue arrojando el mismo error.  Yo creo que no hay ningun atasco de papel ya que el papel pasa perfectamente por la impresora.  Sin embargo sigue sin imprimir ni escanear indicando siempre lo mismo:  Atasco de papel.

Si hay algo más que se pueda hacer, agradezco sus comentarios.

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No puedo imprimir ni escanear. Me aparece un mensaje "Atasco de Papel (14)

Desafortunadamente, estas pruebas no resuelto, es necesario tomar la impresora a un técnico.

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