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No puedo imprimir archivos :Docx y Pdf.

HP Officejet 4636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una inpresora : e-Todo-en-Uno HP Officejet 4636

 

Desde hace un tiempo he visto que no puedo imprimir archivos desde microsoft office , los mas habituales que son .Doc, y .Docx, asi como tampoco la mayoria de archivos .Pdf.

 

Explico mas o menos paso a paso:

 

con Doc y Docx...

 

Abro archivo doy a imprimir y me sale reconocida la impresora (Hp Officeject 4630 series) predeterminada, acepto, ( se ve como sale una barra de progreso que carga la imformacion), y cuando le toca a la impresora recivir esa imformacion, ahi se estanca( se ve el icono abajo de impresora con " 0 " archivos en cola de impresion)...

 

Cuando lo hago con un pdf... igual , pero cuando le doy a abrir con  "microsoft edge" si que me lo imprime..

 

Esto solo ocurre en el pc con estos archivos, porque si dicho archivo, lo paso al movil y lo imprimo desde la aplicacion de e-print, entonces si que me lo imprime correctamente.

 

Ya he reinstalado el softwere de nuevo, y solucion de problemas de windows no detecta el problema (parece todo correcto).

Y ya he probado algunas soluciones de otros usuarios que les ha pasado lo mismo con otros modelos, y nada..

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
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Estudiante honorario
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Mensaje 2 de 3
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No puedo imprimir archivos :Docx y Pdf.

Por favor, podrian decirme que drivers alternativos puedo probar con mi HP officejet 4636, para que pueda hacer la comprobacion que han aconsejado a algunos usuarios con deferentes modelos al mio?

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No puedo imprimir archivos :Docx y Pdf.

Hola ASAKO, Feliz Año Nuevo!

 

Por favor sigue las indicaciones que apuntamos en este otro enlace del Foro para comprobar si a ti también te funciona así:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-y-controladores-para-impresoras/Hp-Officejet-Pro-8610-no-impri...

 

Muchas gracias y saludos!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

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