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No puedo imprimir a color en Deskjet F2200

Deskjet F2200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados,

 

Escribo en este foro porque tengo una HP Deskjet F2200, a la cual le instalé un nuevo cartucho a color, que está prácticamente sin uso. El software Centro de Soluciones HP reconoce el cartucho a color sin problemas. Sin embargo, al enviar a imprimir cualquier imagen o documento a color, sólo imprime en blanco y negro.

 

Intenté reiniciando la Deskjet F2200, desinstalando y reinstalando los drivers, reiniciando el equipo y limpiando las salidas del cartucho, pero nada ha funcionado hasta ahora.

 

¿Cómo puedo solucionar este problema?

Gracias!!!

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
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No puedo imprimir a color en Deskjet F2200

Hola @ngomezf,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda una página de prueba con los siguientes pasos:

 

Expandir
  1. Cargue papel en la bandeja de entrada.
  2. Mantenga pulsado el botón Cancelar () y a continuación, pulse el botón Iniciar copia color ().
  3. Suelte ambos botones. Se imprime el informe de autodiagnóstico.
    Figura : Informe de autodiagnóstico

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo imprimir a color en Deskjet F2200

Hola,

 

Intenté con los pasos que mencionaste, pero lamentablemente sigue imprimiendo a blanco y negro. Adjunto un escáner de la página de diagnóstico, y una captura de pantalla del Centro de Soluciones HP, donde detecta el cartucho a color.

 

Gracias!

 

escanear0001.jpg

Sin título.png

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