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No puedo escanear, no hay controlador

HP Color LaserJet CM1017 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Instalé la MFP en la PC con un sistema operativo Windows 7, utilicé los controladores HP Color LaserJet CM1015-CM1017 North America / Western Europe Full software Solution, siguiendo las instrucciones, cambié la compatibilidad de los 4 archivos .exe a Windows Vista (service pack 2), no tuve problemas con la configuración en red, la impresión de prueba fue sin problemas y las impresiones desde archivos son lentas pero seguras. Sin embargo al terminar el proceso, no hubo ningún controlador o indicio del escaner, no me da ninguna opción el sistema para instalar o usar el escaner.

Por favor, alguien que me diga como puedo solucionar esto.

4 RESPUESTAS 4
Rector
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No puedo escanear, no hay controlador

Hola.

 

¿ probo con los de windows 7 ?

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=1846084&swLangOid=35&swEnvOid=4063

 

 

 

 

 

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No puedo escanear, no hay controlador

Estimado @LuisEmi2015,

 

Lamentablemente para Windows 7 no hay software completo para tu multifunción, solo el controlador de impresión, lo de ejecutar el software de Windows Vista en modo compatibilidad no asegura al 100% que se instale correctamente.

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=1846084&swLangOid=35&swEnvOid=4063

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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No puedo escanear, no hay controlador

Hola, si, lo intenté, el controlador universal solo permite imprimir.

Muchas gracias!

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No puedo escanear, no hay controlador

Hola, si ha sido de ayuda. Desafortunadamente no era el resultado esperado :Crying:

Muchas gracias!

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