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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No puedo conectar la impresora

HP multifuncion 8600 Pro
Mac OS X 10.9 Mavericks

hola no consigo que se me conecte la impresora siempre me pone un mensaje que no esta conectada Ya llevo varios dia intentando solucionar este problema pero no doy con el.Por favor que alguien me ayude por que me hace mucha falta imprimir unos documentos.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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No puedo conectar la impresora

Hola gataluna, buenas tardes. 


Vamos a verificarlo, podrías proporcionar un poco más de información, por favor. 


¿La impresora está en la red inalámbrica?


¿Cambiaste el módem, el nombre de la red o la contraseña?

 

¿La impresora funciona bien por un momento y luego deja de ser detectada?


En la pantalla de la impresora presiona el botón de wifi y re mostrará la dirección IP, si colocas esa dirección en un navegador de internet te arrojará la información de la impresora, ¿Te muestra esa información?


¿Has reiniciado el modem y restaurado los valores de red en la impresora para volver a agregarla?

 

Revisa el siguiente documento. 

http://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/d...

 

Quedo a tus órdenes, saludos. 
 

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