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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
170
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No puedo Imprimir

Pavilion x 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Puedo instalar correctamente la impresora HP Laserjet 1102.  El seteo encuentra y agraga la impresora. Me imdica que esta lista. Ready. Cuando envio la impresion, aparece un mensaje que dice " The printer needs intervention". Incluso cuando la seteo como "default".

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
240 53 60
Mensaje 2 de 2
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No puedo Imprimir

Hola JCATUC:

 

Revisa que la impresora aparezca lista dentro de Dispositivos e impresoras y que esté como predeterminada.

 

Ejecuta una herramienta de diagnóstico  para  que te ayude a detectar y solucionar el problema de forma automática. 

 

Descarga e instala el siguiente archivo. 
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Una vez que lo hayas instalado, haz clic o doble clic sobre el ícono  
Selecciona el nombre de tu impresora de la lista

Imagen: Haga clic en el nombre de su impresora.
Enseguida haz clic en Corregir impresión.

Espera los resultados y si todo sale aprobado, manda a imprimir la pagina de prueba. 

 

Si continúas con el problema, desinstala e instala de nuevo la impresora con el controlador disponible de la página:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v...

 

También te sugiero probar en otro equipo en caso de que tengas otro disponible. 

 

Me comentas si aún persiste.

 

 

Saludos. 

 

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