No puedo Imprimir

JCATUC · ‎15-12-2016

Puedo instalar correctamente la impresora HP Laserjet 1102. El seteo encuentra y agraga la impresora. Me imdica que esta lista. Ready. Cuando envio la impresion, aparece un mensaje que dice " The printer needs intervention". Incluso cuando la seteo como "default".

MBautista · ‎19-12-2016

Hola JCATUC:

Revisa que la impresora aparezca lista dentro de Dispositivos e impresoras y que esté como predeterminada.

Ejecuta una herramienta de diagnóstico para que te ayude a detectar y solucionar el problema de forma automática.

Descarga e instala el siguiente archivo.
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Una vez que lo hayas instalado, haz clic o doble clic sobre el ícono
Selecciona el nombre de tu impresora de la lista

Enseguida haz clic en Corregir impresión.

Espera los resultados y si todo sale aprobado, manda a imprimir la pagina de prueba.

Si continúas con el problema, desinstala e instala de nuevo la impresora con el controlador disponible de la página:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v...

También te sugiero probar en otro equipo en caso de que tengas otro disponible.

Me comentas si aún persiste.

Saludos.

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