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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No pude atender a soporte técnico

Estimados,

 

Tengo un proceso en curso referente a recibir una llamada telefónica y hacer pruebas a mi impresora para ver si de plano se le tiene que aplicar la garantía.

 

Un chico de nombre Santiago me llamó el miércoles, pero estaba fuera en una junta y le pedí que me llamara al día siguiente (o sea ayer jueves 10); así lo hizo pero tuve el día complicado y no pude atenderlo. Hoy viernes 11 de noviembre ya no me ha llamado. ¿Cómo puedo reactivar que me llamen por teléfono y ver qué procede con mi impresora?

 

Quedo atenta.

 

Saludos y gracias!

 

Nancy L.

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No pude atender a soporte técnico

Hola.

Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es

Saludos.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No pude atender a soporte técnico

Afortunadamente me volvieron a contactar.

Gracias por tus sugerencias de contacto.

Saludos.

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