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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No logro escanear ni sacar copias hp 7612

hp office jet 7612

Mi impresora es nueva y al principio escaneo una hoja con normalidad al igual que la impresión de copias, ahora me marca RECARGAR ORIGINAL EN EL ALIM. DE DOCUM. AUTOM. (ADF) Y VOLVER A INTENTAR, de ahí no pasa a otra cosa.

 

 

Porfavor ayuda!!!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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No logro escanear ni sacar copias hp 7612

Revisa que no haya algún atasco de papel y realiza una limpieza en los rodillos de recolección y la almohadilla de separación del alimentador automático.

  • Consigue un paño limpio y que no suelte pelusa.
  • Apaga la impresora y desconecta de la toma de corriente.
  • Abre el alimentador automático.

  • Ubica los rodillos de recolección y la almohadilla de separación dentro del alimentador automático.

  1. Rodillos de recolección
  2. Almohadilla de separación

  • Utiliza el paño para limpiar cualquier residuo de los rodillos de recolección o la almohadilla de separación. 

 

Después de la limpieza, conecta la impresora a una toma de corriente directa.
No cargues más de 35 páginas en el alimentado automático. 

Intenta de nuevo y verifica el resultado. 
 

Si sucede lo mismo, contáctate al soporte técnico de tu país para que puedan ayudarte con la garantía.

 

Saludos.

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