No lee pagina de alineacion HP Deskjet 3050 All In One

[AltaGracia]

HP Deskjet 3050 All In One. Mi equipo escanea perfectamente, pero no logré que nunca se alinearan los cartuchos porque no lee la pagina de alineación, da error, la uso en forma inhalámbrica. Imprimo de todas maneras, pero no es buena la calidad debido a la falta de alineado. Alguna sugerencia o idea?

[David_MP]

Hola AltaGracia.

Normalmente los fallos de alineación son debidos a la falta de tinta en la página de alineación o a que la página de alineación no se coloca correctamente.

Sigue los pasos de este documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c02463155

Si la incidencia persiste, puedes remitirnos la página de alineación para que veamos si aparecen todos los colores y así comprobar cuál es el fallo de tu impresora.

Nos comentas los resultados.

Un saludo. 

[AltaGracia]

Anteriormente ya había efectuado todos los pasos que uds. me indican y ahora los reiteré, pero sigue saliendo cartel Página de alineación no detectada y si insisto sale Error de alineación.

Les envío mi página de alineación, tal como me lo solicitan, a ver si pueden decirme que debo hacer.

Desde ya muchas gracias.

Atte.

Oscar (Alta Gracia)

[David_MP]

Hola Altagracia.

Lamento decirte que no hemos recibido la página de alineación como nos comentas. Si puedes remítenosla de nuevo para que podamos comprobarla.

En el enlace que te envié aparece un ejemplo de página de alineación. ¿La página de alineación que imprime tu unidad es igual a esa página de alineación del ejemplo?

Saludos. 

[AltaGracia]

Lamento no la recibieran a la página que envié, pero es igual a la que me enviaron como modelo, enviaré nuevamente mi pág. de alineación ayer lo hice a través del botón Insertar/editar imagen que figura en esta barra de herramientas, reintentaré y espero logren verla.

Desde ya muchas gracias.

Atte.

Oscar

[David_MP]

Hola Altagracia.

Disculpa la tardanza, pero estaba esperando a poder verificar la imagen que enviaste.

Por lo que he podido comprobar, algunos de los cuadrados aparecen duplicados y esto suele ser debido a saltos en el encoder.

El encoder es una cinta transparente que tiene todas las impresora a través de la cuál se desplaza el carro de los cartuchos.

Esta cinta es muy sensible y hay que limpiarla con cuidado ya que puedes romperla si se limpia sin cuidado o si se tensa demasiado.

Te recomiendo que si la unidad está en garantía contactes con el servicio técnico HP:

CONTACTAR CON HP

También puedes abrir la tapa frontal de tu unidad, desconectar el cable de corriente y con un trapo ligeramente humedecido en agua y con mucho cuidado limpiar utilizando dos dedos esta cinta transparente que recorre la unidad de izquierda a derecha.

Una vez limpia, conecta de nuevo el cable de corriente, cierra todas las tapas y prueba de nuevo a completar la alineación de tu impresora.

NOTA: Ante todo informarte que cualquier deterioro de la unidad no estará cubierto por la garantía de HP por lo que no realices esta limpieza si prevees que la cinta se puede romper o si tu unidad está en garantía.

Un saludo. 

[AltaGracia]

Realicé la limpieza del Encoder, tal cual las indicaciones y efectivamente estaba sucio, mejoró la impresión de la página de alineación, pero algunos rectángulos de la misma,  siguen saliendo duplicados y estimo que por eso contínua el PÁGINA DE ALINEACIÓN NO DETECTADA y luego al insistir da ERROR DE ALINEACIÓN.

Que otra cosa puedo efectuar para solucionar este inconveniente?

Desde ya muchas gracias.

Atte.

Oscar