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Estudiante
Estudiante
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No lee el cartucho tricolor mi impresora ink advantage 2545

Ink Advantage 2545
Microsoft Windows XP

Acabo de comprar ambos cartuchos nuevos el negro como el tricolor pero solo el tricolor es el que no funciona, me marca la lucesita color naranja y al momento de imprimir me dice que compre un cartucho nuevo, pero vuelvo a aclarar que es nuevo. No se que hacer en estos casos, ya que en el foro marca que la reinicie y ya lo hice pero sigue sin funcionar, quisiera saber si tienen garantia, ya que con la tienda departamental en el ticket explica que no tiene cuando la caja del cartucho esta abierta.

Espero y me ayuden, gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 368
Mensaje 2 de 2
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No lee el cartucho tricolor mi impresora ink advantage 2545

Hola GpeRiot,

 

Prueba lo siguiente: Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente de la parte trasera. Con un paño ligeramente húmedo limpia los contactos de los cartuchos y de la impresora. Después colócalos, conecta nuevamente la impresora y prueba. Si la falla persiste, actualiza el firmware de la impresora.

 

HP Deskjet 2540/Deskjet Ink Advantage 2540 series Firmware Update (32bits)

 

HP Deskjet 2540/Deskjet Ink Advantage 2540 series Firmware Update (64bits)

 

De persistir el problema y si los cartuchos son originales HP, puedes verificar el aspecto de la garantía.

 

Contact HP Worldwide

 

Saludos,

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