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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
187
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No imprime la mpresora HP deskjet ink advantage 5525. ¿cartucho original fallado?

Impresora HP deskjet ink adva
Other

Hola, tengo una impresora HP deskjet  ink advantage 5525 y hace un mes compré compré un nuevo cartucho negro original pero no imprime. La Llevé al tecnico y me dice que la impresora está ok, de hecho imprime los colores, que puede ser que el cartucho esté fallado.

¿Cómo hago para que lo cambien o verificar que ese es el problema? En donde lo compré me dijeron que me tenia que contactar directo con HP.

Agradezco ña ayuda

 

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,393 584 2,148
Mensaje 2 de 2
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No imprime la mpresora HP deskjet ink advantage 5525. ¿cartucho original fallado?

Estimada @InesR,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-5520-e-All-in-One-Printer-series/515853...

 

Si continuase igual, ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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