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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No imprime ink advantage ultra 4729 en color negro sólo en color

Deskjet ink advantage 4729
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Ayer estuve imprimiendo en blanco y negro y de repente la última hoja salió incompleta como si faltara cambiar el cartucho y lo cambien pues en el kit de compra me habían regalado 3 cartuchos originales pero al sustituirlo no imprime en negro sale la hoja en blanco en color si imprime
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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No imprime ink advantage ultra 4729 en color negro sólo en color

Hola Ángel88:

 

  • Te sugiero  retirar el cartucho negro de la impresora, desconecta de la toma de corriente.
  • Con un paño limpio y que no suelte pelusa limpia los contactos del cartucho al igual que los contactos en la impresora donde se coloca el cartucho negro. 
  • Conecta la impresora a una toma de corriente directa de pared y enciéndela.
  • Coloca el cartucho negro y revisa los niveles de tinta.

 

Si te muestra que sí hay tinta en el cartucho negro, descarga y ejecuta una herramienta de diagnóstico.

Abre el archivo descargado, puede aparecer en el escritorio con el ícono .

Selecciona el nombre de tu impresora

Imagen: Haga clic en el nombre de su impresora.
Haz clic en corregir impresión y revisa los resultados.

Imagen: Ejemplo de la pantalla de resultados sin que se hayan detectado problemas.

Si todas las pruebas fueron superadas, manda una página y verifica si logra imprimirse. 

 

Si aún persiste, puedes seguir los pasos:  La impresora imprime una página en blanco o no imprime en tinta negra o tinta de color

 

En caso de continuar, con gusto te sigo atendiendo. 

 

Saludos

 

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