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No imprime el magenta mi impresora nueva

DeskJet Ink Advantage 1115
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabo de comprar mi impresora y el color magenta no lo imprime que puedo hacer?

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No imprime el magenta mi impresora nueva

Hola, extrae el cartucho, podria estar mal colocado, repasa la guia y comprueba que tiene el protector quitado y no quedan restos  y colocalo de nuevo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04722683


No trabajo ni hablo en nombre de HP
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No imprime el magenta mi impresora nueva

Hola, repasa la guia, extrae el cartucho por si esta mal colocado o tiene el protector quitado y colocalo de nuevo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04722683


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No imprime el magenta mi impresora nueva

Como repaso la guía? Ya quite el cartucho y lo volví a colocar varias veces y revise que no tuviera el protector y nada
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