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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
221
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No guarda archivo escaneado en PC

HP Photosmart C4472
Microsoft Windows XP

Hola,

 

La impresora me permite escanear un archivo perfectamente, pero cuando le doy a "Finalizar" no me lo guarda en la carpeta que tengo seleccionada en la ruta, ni en ningún otro sitio.

 

Sin embargo tampoco me aparece ningún error.

 

Muchas gracias de antemano.

 

Un saludo

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,904
Mensaje 2 de 2
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No guarda archivo escaneado en PC

Hola Pablo27,

 

Si no te es posible encontrar los archivos escaneados, puede que sea debido a un fallo en la versión del software.

Para ello, HP sacó un parche.

 

Por favor, instálalo y prueba de nuevo.

Te dejo el enlace directo de descarga:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL32261/oj-79942-3/CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_0...

 

Gracias y saludos!

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