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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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No guarda Imágenes de escaner

avantage 1515
macOS 10.12 Sierra

buenos dias 

 

el producto realiza el scaner pero no permite guadar 

 

 

que puede estar sucediendo ; tengo la ultima version Mac OS

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 831
Mensaje 2 de 2
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No guarda Imágenes de escaner

Hola MacMax79 

 

La nueva actualización de MAC Sierra pretende que no sean necesarios controladores para usar cualquier dispositivo. 

 

Por tal motivo HP Scan es posible que ya no sea compatible. 

 

Tienes otras opciones. 

 

Ve a impresoras y escáneres, selecciona tu impresora y da clic en la pestaña de Escáner. 

 

Puedes escanear desde Captura de imagen o Vista Previa. 

 

 

Puedes probar lo siguiente:

-Elimina la impresora.

-Da clic derecho en un espacio en blanco y reinicializa el servicio de impresión. 

-Descarga el controlador de Easy Start

-Agrega nuevamente la impresora y verifica si te permite escanear desde HP Scan. 

 

Me cuentas el resultado. 

 

Saludos. 

 

 

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