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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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No funcionan Apps Hp Envy

HP Envy 110
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Buenos días, tras varios problemas con la impresora he tenido que resetearla, ahora funciona todo incluido ePrint excepto las Apps apareciendo en pantalla "se ha producido un problema al conectar a Internet. Inténtelo de nuevo" Espero que alguien tenga la solución. Un saludo
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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No funcionan Apps Hp Envy

Hola maria89,

 

¿Te ocurre con todas las APPS o solo con alguna en específico?

 

Revisa que la impresora esté conectada a la red y que tengas conexión a Internet.

Si pulsas en el icono de los Servicios Web... ¿entras en el menú de servicios web o también te sale el mensaje de que no hay internet?

 

Si sale el mensaje, entra en el Web Server de la impresora escribiendo su IP en un navegador de internet.

Una vez que estés dentro del Web Server, pincha en la pestaña Red y busca el lugar donde poner fijos/manuales los valores de red.

Deja fijos todos los valores de red, IP, máscara de subred, puerta de enlace y DNS´s.

 

Si por el contrario, cuando entras al menú de servicios web en el display, puedes entrar en el menú, dime por favor qué opciones que aparecen.

 

Si tienes cuenta en el HP Connected, entra en ella y comprueba ahí las APPS.

 

Gracias y saludos.

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