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No encuentra el borde del papel

HP Designjet T120
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cuando cargo un rollo de papel de 350mm de ancho (con el papel de 610mm todo funciona bien), al corregir la oblicuidad del papel, la impresora no detecta el borde del papel y lo suelta para atrás. Lo intento muchas veces y no logra cargar correctamente. 

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