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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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No consigo instalar la impresora

Officejet 6820
Microsoft Windows Vista

Hola,

 

No soy capaz de instalar la impresora Officejet 6820 que acabo de comprar, en mi equipo DELL precision.

 

He instalado el CD que viene con la impresora. No puedo conectarla por USB porque no encuentra los drivers de instalación, y al conectarla por Wireless la impresora tiene una IP, pero tampoco puede conectarse.

 

¿Alguien me puede ayudar?.

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
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Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
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No consigo instalar la impresora

Hola @nachoaf72, ¿todo bien ?

 

Utilice el siguiente programa para la instalación:

Software y controladores de funciones avanzadas para la serie de impresoras e-Todo-en-Uno HP Officejet 6810/6820

33.1 171.0 MB 17 de nov. de 2015

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54342/mp-131169-2/OJ6800_73.exe

 

También prueba con el Asistente del siguiente enlace:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe


Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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