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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 1 de 2
117
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No carga el software de la pantalla táctil, se queda en pantalla inicial y no muestra el menú

ENVY 100 D 410 , IMPRESORA
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

Al arrancar la impresora  muestra la pantalla de incicio azul con el logo HP , pero no pasa de esa pantalla y no carga el menu  tactil, con lo cual no puedo acceder al mismo y sus aplicaciones. Si puedo imprimir y escanear desde el PC.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
24,004 2,318 9,108
Mensaje 2 de 2
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No carga el software de la pantalla táctil, se queda en pantalla inicial y no muestra el menú

Hola @HEVIAFREE,

 

Prueba con actualizar el controlador de la impresora con el siguiente enlace:

 

>> Actualizar controlador - Envy D410

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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