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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No abre cuadro de diálogo Deskjet Ink Advantage 4615

Deskjet Ink Advantage 4615
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

No abre cuadro de diálogo. Desinstalé limpié registro y Reinstalé. Sigue sin funcionar. Sólo puedo escanear a traves del LCD de la impresora, no a traves del software, ni configurar tamaños de papel ni hacer mantenimiento. No lo abre.

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No abre cuadro de diálogo Deskjet Ink Advantage 4615

Hola Senseimendocino

 

Por lo que comentas el inconveniente puede estar en el sistema operativo. 

 

Te recomiendo crear una nueva cuenta de usuario y probar la funcionalidad en dicha cuenta. 

 

¿Has probado con otro sistema operativo?

 

Saludos

 

 

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No abre cuadro de diálogo Deskjet Ink Advantage 4615

Probablemente sea el sistema operativo pero quisiera encontrar una solución coherente por parte de HP antes de formatear, tengo muchos programas de edición de audio y Video y demoran horas en instalarse todos... Gracias igual por tu sugerencia. Lo de crear nuevo usuario a que te refieres?

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No abre cuadro de diálogo Deskjet Ink Advantage 4615

Es necesario instales la impresora en otro equipo de algún familiar o amigo para que confirmes si es tu sistema operativo antes de formatees. 

 

Crear una nueva cuenta de usuario puede ayudar también a confirmar si es un daño de tu cuenta actual. 

 

Es necesario seguir los pasos del enlace anterior para crear la nueva cuenta, instalas la impresora y pruebas la funcionalidad. 

 

Te dejo nuevamente el enlace: http://support.hp.com/uy-es/document/c03626233

 

 

Saludos. 

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