No abre centro de soluciones HP en windows 10

[udiass]

Ya he realizado anteriormente esas operaciones pero todo sigue igual sin poder ejecutar el centro de soluciones HP

[Mod9]

Pues ya somos dos. A mi me pasa desde el pasado 31 de diciembre, cuando se me instaló la última actualización de Windows 10. Hasta ahora, no había tenido ningún problema con esta versión de Windows. Pero desde hace cuatro dias, sigo teniendo el icono del Centro de Soluciones HP, aunque no lo puedo abrir.

La impresora imprime, pero no puedo decir lo mismo del escáner.

Yo también necesito ayuda!! Gracias anticipadas.

[Mod9]

Gracias por el intento, pero ya he desinstalado e instalado de nuevo el software de la impresora, los controladores desde la web de HP, he instalado y ejecutado HP Print and Scan Doctor, y no hay manera de hacer que funcione el escáner. Llevo ya tres días intentándolo y no hay manera. En algún momento, me aparece el mensaje de que el software no es compatible. He probado a intentar abrir la aplicación desde su ubicación en el disco duro pero hace exactamente lo mismo que si lo intento desde el acceso directo del escritorio: nada. Aparece el sonido de Windows, pero la aplicación sigue sin funcionar.

Mi sospecha es que HP no ha sacado ninguna actualización en controladores que abarque la última actualización de Windows 10. ¿Estoy en lo cierto?

Saludos

[BLAS79]

Yo pienso igual pero me decepciona porque HP no ha dejado nunca de atender los problemas que han tenido los usuarios y esa es la razon de que yo siempre he usado para mis epuipos la famosa HP

[Larian]

A mi me pasa los mismo.

Espero esta semana para que sea solucionado con la actualización correspondiente, ya que en caso contrario HP dejara de ser mi proveedor habitual.

[CPV_1956]

Hola, he actualizado el equipo de windows 7 a windows 10 y el acceso directo desde el escritorio al centro de soluciones hp no se abre. Aunque he instalado los controladores y sofware para la impresora multifuncion b109-a, no consigo abrir la aplicacion. La impresora imprime bien y desde el panel de la impresora si escaneo y copio, pero no puedo desde la aplicacion, simplemente hace un sonido y no se abre.

[Mod9]

Totalmente de acuerdo con vuestras opiniones. Esperaremos unos días a ver si esto se resuelve... Seguiremos informando.

Un saludo a todos

[DeutschStudent]

Hola atención al cliente de HP,

me pasa lo mismo que el miembro Sanchez JC, desde ayer día 2/01, y tengo Windows 2010.

No puedo abrir el Centro Soluciones de  HP, y por tanto no puedo escanear documentos.

Si me deja utilizar la impresora, reconoce el dispositivo y puedo imprimir documentos.

Yo  tengo una HP Deskjet F4180 All in one.

Hace unas semanas que actualizé el sistema operativo del Vista a Windows 2010, y no noté ningun problema con las funciones de la impresora, de hecho utilizé el Centro soluciones para escanear docs en PDF.

Muchaaas gracias por revisar este problema y ver como puedo solucionarlo. Saludos,

[Misterfolki]

Agradeceria se me diera solucion a este problema.

Cuando pincho sobre el centro de soluciones HP me sale justo la primera pantalla cerrandose de inmediato sin que haga nada mas no pudiendo aceder a este programa.

¿Que puedo hacer?

Gracias

[VLF]

Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 4500 inalámbrica - G510n. Ordenador portatil Asus Notebook X550LD.

Actualización a Windows 10 desde Windows 8. Instalado el controlador de software de funciones avanzadas HP el 03-10-2015. Funcionó todo perfectamente (impresión, escaneo, centro de soluciones HP, etc.), pero hoy, sin realizar ninguna actualización en el ordenador o impresora, el centro de soluciones HP dejó de funcionar. Al pinchar sobre el, sencillamente no hace nada. Por 2 veces, desintalé todo el software HP del ordenador y eliminé la impresora de la lista de dispositivos, volví a instalar todo el software que para esa impresa estipula la web de HP pero sigue dando el mismo problema.

No se abre el centro de soluciones HP.

Gracias por la ayuda, un saludo, Víctor.