No abre centro de soluciones HP en windows 10

[lesteve]

A ver el problema está en el centro de soluciones HP, después de la actualizacion de Noviembre dewindows 10, antes funcionava y dejó de funcionar. ni reinstalando el software se consigue, no es un tema de solucionadores es un tema de que el software de HP no funciona correctamente con la ultima actualizacion de windows 10.

[jperl]

Si, lo entiendo, pero puede que haga falta una actualización de drivers de HP que aun no estén disponible, pero en la tienda hay una aplicación para el escaneo e impresión de HP, no se si en el futuro sea esa la única opción.

Pruebela.

HP Scan and Capture - Instalación y uso de la aplicación

HP Scan and Capture – Aplicaciones de Windows

Saludos.

[jperl]

Tambien tiene : https://www.microsoft.com/es-es/store/apps/hp-all-in-one-printer-remote/9wzdncrfhwlh

Creo que es el sustituto.

HP All-in-One Printer Remote

https://www.microsoft.com/es-es/search/result.aspx?q=hp&form=apps

[udiass]

El centro de soluciones HP me funcionaba correctamente en Windows 10, accedir a actualizarlo a Windows 10 Home y casualmente desde ese momento a dejado de funcionar. He instalado y desinstalado los drivers correspondientes varias veces y sigo con el mismo problema. Desde scam Doctor todo funciona correctamente.

[sanchezJC]

Hola,

En mi windows 10 no me arranca el Centro de Soluciones de HP, he seguido todos los pasos que indicas, descargando el ejecutable para mi impresora, pero el problema persiste,

si que puedo imprimir pero no puedo utilizar todas las caracteristicas de escaneado. el programa Hpqdirec.exe no funciona.

¿alguna sugerencia?

Gracias por anticipado

[fpgodoy]

Gracias.

HP Scan and Capture, efectivamente permite escanear documentos.

Momentaneamente, mientras HP soluciona el problema de no poder abrir el centro de soluciones, usaré Scan and Capture.

[lesteve]

El problema esta en la ultima actualizacion de windows 10, hay mas gente (yo mismo) con el mismo problema, mientras HP no saque un parche no creo que se pueda rreglar, puedes mitigar el problema con el All in On i el software de escaneo de la tienda HP.

[lesteve]

Si de momento es una solcuion de emergencia, pero no me funciona del todo bien, mi impresora crea dos "impresoras" una por tcp/IP y otra por web, una sale on line i la otra sin conexion al arrancar HP All in one me salen las dos y el boton de escanear no me aparece, dice que no lo permite la impresora, tengo que ir por el otro programa. en fin continuaremos !! y intentaré llamar a HP.

[jperl]

Hola.

Instale :

Tambien tiene : https://www.microsoft.com/es-es/store/apps/hp-all-in-one-printer-remote/9wzdncrfhwlh

Creo que es el sustituto.

HP All-in-One Printer Remote

https://www.microsoft.com/es-es/search/result.aspx?q=hp&form=apps

Una vez instalada la aplicacion desde la tieda la aplicacion  HP All-in-One Printer Remote   :

Desinstale la impresora y dirvers ( si aparecen en administrador de dispositivos e impresoras tambien, las veces que este repetidas ).Reinicie el pc.

Vuelva a ejecutar la instalacion con el driver completo o con .

AYUDA DE INSTALACIÓN

• Impresoras de función única y multifunción HP - ¿ Cómo encuentro el mejor controlador para usar mi i...
  
  El Asistente de instalación de impresoras HP encuentra e instala automáticamente el mejor controlador de impresión compatible con Windows para su producto (Windows 7 , Windows 8 y windows 10 solamente).

[BLAS79]

Todo funcionaba perfectamente. Pero hoy 3-1-2016  cuando inteto hacer uso del Escaner no me aparece el Centro de Soluciones HP suena un sonido de Windows pero no aparece la Pantalla para hacer uso del escaner.

Si me pueden ayudar les agradeceria mucho su trabajo.  Saludos y gracias anticipadas.  Blas79