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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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NO se pudo instalar el software de controlador de dispositivo

Officejet 4500 Desktop

Hola! La semana pasada se descargó Windows10 en mi pc y me desconfiguró la  impresora, volvimos a poner Windows 7 y ahora no consigo que reconozca la impresora, lo he intentado en otro ordenador y el puerto USB también funciona correctamente, también he probado como decían en otra respuesta del  foro, a pinchar el USB más tarde, y siempre me da el mismo error, puede alguien ayudarme por favor?? he instalado y desinstalado los drivers varias veces yaIMG_5202.JPG

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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NO se pudo instalar el software de controlador de dispositivo

Hola Gonzalo42, buen día.

 

Elimina la impresora desde Dispositivos e impresoras, luego selecciona cualquier impresora y en la parte superior selecciona “Propiedades del servidor de impresión”, en la pestaña de “Controlador”, localiza el de tu impresora y elimínalo.

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:


Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

 

Elimina también el controlador desde Programas y características.

 

Luego descarga el controlador desde la página de HP.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL32497/mp-80494-1/OJ4500vG510a-f_Basic_13.exe

 

Realiza la instalación de  la impresora y recuerda conectar el cable USB hasta que te sea solicitado por el asistente de instalación.

 

Espero te sea de utilidad esta información, Saludos. :generic:

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