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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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NO RECONOCE CONTROLADOR DE IMPRESORA

HO DESKJET 2050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HOLA!! Tengo una multifunción DESKJET 2050 y cuando la conecto al portátil, aunque sí la reconoce, intenta instalar un controlador de dispositivo pero siempre da error. He usado la ayuda de Hp, revisado las actualizaciones, buscado nuevos controladores y nada...!! 

 

Alguien podría ayudarme? Sabéis cuál puede ser el problema? Otras veces sí he podido utilizarla con este ordenador.

 

Mi sistema operativo es Windows 7. Ah! y no tengo el CD de instalación.

 

Muchas gracias!!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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NO RECONOCE CONTROLADOR DE IMPRESORA

Hola ANADESKJET2050, buenas tardes.

 

Intenta estos pasos.

 

Elimina la impresora de Dispositivos e impresoras.

 

Selecciona cualquier impresora y da clic en la parte superior a Propiedades del servidor de impresión, selecciona la pestaña de Controlador y elimina el de la impresora.

 

Ve a Programas y características y elimina el controlador.

 

Luego descarga el controlador más actual de la página de HP.

 

Sigues los pasos del asistente y recuerda conectar el cable USB hasta que te lo solicite el asistente y pruebas la funcionalidad.

 

Saludos :generic:

 

Espero te sea de utilidad, saludos.

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