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Estudiante
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NO RECONOCE CARTUCHO TINTA AZUL LUEGO DE CAMBIARLO X 2da.VEZ

HP OFFICEJET PRO 8610
Microsoft Windows 10 (32-bit)

HOLA , ESPERO ME AYUDEN¡ PLEASE . LUEGO DE COMPRAR POR 2DA.VEZ EL CARTUCHO DE TINTA AZUL , NO LO RECONOCE LA IMPRESORA ME DICE QUE ESTA DAÑADO Y ES ORIGINAL . QUE DEBO HACER?

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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NO RECONOCE CARTUCHO TINTA AZUL LUEGO DE CAMBIARLO X 2da.VEZ

Hola CANDY3

 

Si ya probaste con dos cartuchos el inconveniente puede estar en el cabezal de impresión ya que es el que se encarga de detectar los cartuchos y arrojar la tinta. 

 

Realiza una limpieza de los contactos del cabezal y los cartuchos con un paño ligeramente húmedo.

 

Imagen: Inyectores y contactos eléctricos 

 

Sólo limpia los contactos que están marcados con el número 2. 

 

Seca completamente la zona, Coloca nuevamente el cabezal en la impresora y prueba a funcionalidad. 

 

En caso de persistir el inconveniente por favor comunícate al Soporte de  HP para verificar las opciones disponibles. 

 

Saludos

 

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