cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 1 de 2
3.171
Reportar Mensaje

NO PUEDO IMPRIMIR DOCUMENTOS DE WORD, EXCEL, ..

HP envy 5544
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Consigo imprimir cualquier archivo tipo PDF o Html en mi impresora ENVY 5544, asi como escanear o realizar copias, pero cuando inicio Word de office de windows o excel e intento imprimir documentos con formato docx o xlsx, el documento aparece en la ventana de la impresión unas milesimas de segundo y desaparece, sin embargo no llega a imprimirse y la impresora no da señal de ningún tipo. He comprobado la cola de impresión de Windows, tambien la configuración de la impresora, he reinstalado los drivers desde la pagina de soporte, tambien he instalado el Doctor de HP y no detecta ninguna anomalia, asi como todas las soluciones que proporciona HP en sus páginas de ayuda. 

 

¿Existe alguna solución a mi problema?

 

Gracias anticipadas a cualquier respuesta.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,069 2,169 8,416
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

NO PUEDO IMPRIMIR DOCUMENTOS DE WORD, EXCEL, ..

Hola @Felipe63,

 

Esto puede ser porque falta alguna configuración en la instalación de la impresora y es necesario cambiar el controlador de impresora.

 

Aplica los pasos del siguiente mensaje del foro con una pregunta similar:

 

>> No imprimie archivos de Word ni de Excel

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación