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NO PUEDO GUARDAR LO QUE ESCANEO

HP Photosmart 5510 B111A
macOS 10.12 Sierra

Tras actualizar a MacOS Sierra, no puedo guardar lo que escaneo. Es decir, HP Scan escanea correctamente, pero cuando quiero guardar el archivo, no se me activa la casilla de GUARDAR. ¿Podéis ayudarme? He desinstalado e instalado el programa varias veces, y actualizado el software. Muchas gracias. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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NO PUEDO GUARDAR LO QUE ESCANEO

Hola Kaiko,

 

Asegúrate de tener todas las actualizaciones del MAC instaladas.

Busca actualizaciones de nuevo y comprueba.

 

Asegúrate también de tener este driver instalado:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL52072/mp-125867-3/HP-Inkjet-SW-OSX-Mavericks_v12.34.39.d...

 

Si es así y sigues sin poder guardar los escaneos, prueba por favor a utilizar la Vista Previa o la Captura de Imagen para el escaneo a ver si así puedes guardar.

 

Quedo a la espera de resultado.

Gracias y saludos.

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