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NO IMPRIME NI COPIA HP PHOTOSMART C7180

HP PHOTOSMART C7180
Microsoft Windows 7 (32-bit)

TENGO UNA ALL-IN-ONE HP PHOTOSMART C7180. ME DESPLIEGA CONSTANTEMENTE EL MENSAJE DE "ATASCO DE CARRO", HABLÉ AL SOPORTE Y ME DICEN QUE ES UN "ATASCO FICTICIO" QUE ME INSCRIBA AL FORO. YA ME METI A CONFIGURACION:HERRAMIENTAS:LIMPIAR CABEZAL Y DE TODOS MODOS ME SIGUE DESPLEGANDO EL MENSAJE DE "ATASCO DE CARRO". DÍGANME QUÉ PUEDO HACER. MUCHAS GRACIAS. BUENAS TARDES. SALUDOS.

2 RESPUESTAS 2
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NO IMPRIME NI COPIA HP PHOTOSMART C7180

Estimado @MELATELLO,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-C7100-All-in-One-Printer-series/1153777/model/1153...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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NO IMPRIME NI COPIA HP PHOTOSMART C7180

Muchas gracias. Lo mío es un "atasco ficticio" es decir, ya no hay atasco de papel, está completamente limpia, pero de todos modos el mensaje persiste. Ya hice lo que publicaron en el foro hace un año de ir a HERRAMIENTAS y luego LIMPIAR CARTUCHO DE IMPRESIÓN, pero al estar limpiando el cartucho se sigue atorando y persiste en dar el mensaje de "carro atascado". Si es un "atasco ficticio" quizás lo único que quede por hacer como dice el video que enviaste es cambiar la puerta de atrás... ¿habrá refacciones todavía de mi modelo? Voy a contactar a servicio si no hay más respuestas en el foro, voy a esperar unos 2-3 días más. Muchas gracias.

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