Mi multifunción hp Deskjet 2050 NO RECONOCE CARTUCHOS NUEVOS

[fareo31]

Saludos cordiales, tengo una HP Deskjet 2050, sistema operativo xp 32 BIT  estuvo un tiempo sin funcionar, recién le compré unos cartuchos originales nuevos y titila la luz de color naranja el el símbolo de los cartuchos en el panel, abro el software de la multifuncional, chequeo el nivel de tinta y me sale una X, no muestra el nivel de tinta, el mensaje es que cambie los cartuchos nuevos!!! Si alguien me puede ayudar se lo agradesco es urgente.....!!!!

[jperl]

Hola.

Luces parpadeantes

Cómo determinar la compatibilidad de los cartuchos de tinta

Aparece un código alfanumérico (Ejemplo: "0x..." o "C2...") o el mensaje de error"Falla del sistema ...

Sustitución de los cartuchos

[ferRX]

1. Aplica una limpieza de cartuchos, siguiendo los pasos del documento:

• documento:  Limpieza de los contactos del cartucho 

• 

2. Después de limpiar los cartuchos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

3. También prueba a colocar solamente 1 cartucho a la vez, para revisar con cuál de los cartuchos ocurre la situación.

4. Con estos pasos ya debe funcionar bien.  

En caso de continuar la situación lo mejor es contactar directamente con el Servicio Técnico para buscar la solución.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

• Contactar Hewlett Packard en tu país

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[fareo31]

Saludos cordiales, gracias por la pronta respuesta, en efecto de los errores que están en las opciones, mi multifuncional le parpadean las luces de  ambos cartuchos!! ahora bien, descargué e instalé las HERRAMIENTAS HP sugeridas para el diagnostico, utilidad para el diagnostico hp y técnico hp ambas confirmaron el estado de los cartuchos, osea dañados, "cabezal o inyectoes", lo que no entiendo es si esos CARTUCHOS SON NUEVOS Y ORIGINALES. ¿Por qué me dan ese error? Revisé los contactos que están en carreto de la multifuncional y están limpios, no se ve suciedad o algo que impida su lectura. ¿Será que un componente de la multifuncional se dañó? ¿Es recomendable probar los cartuchos en otra multifuncional?

agradesco respuesta!!!

[fareo31]

La limpieza de los contactos de los cartuchos la realicé como indicas en el tutorial, pero están nuevos de caja, los coloqué en el carreto y vuelve a parpadear las luces de erros de ambos cartuchos nuevos y el carreto no se ve sucio. ¿Servirá probar los cartuchos en otra multifuncional? para descartar daños en mi multifuncional.

[ferRX]

En efecto, es buena idea el probar los cartuchos en otra multifuncional para descartar posibles daños en los cartuchos.

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[fareo31]

Saludos cordiales! prové los cartuchos en otra MULTIFUNCIONAL LA D3050 y en efecto los cartuchos estan en buen estado!!!! osea el problema es mi multifuncional D2050??? ¿Cómo hago para solucionar el "falso error" de los cartuchos en mi multifuncional? de ante mano muchas gracias por el tiempo dedicado en responder y en ayudar a solucionr mi problema...

[jperl]

Hola.

Luces parpadeantes

El mensaje de error "Falla de alineación" aparece en el equipo

[ajgervazziq · Accepted solution]

quiten los cartuchos sin apagar ni desconestar ningun cable retiren los cartuchos de la impre apaguen 5 veces y enciendalan  a la sexta los reconocen prueba que si funciona o limpia le asorvedor de tinta dos almoadillas o esponjas 

[ferRX]

Hola agrevazq,

Vale, gracias por compartir esta solución 🙂 

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