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Mi impresora se resetea durante la impresión

Photosmart b110a (CN245B)
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Desde hace unos días, empieza a imprimir y se para o resetea y sale el mensaje "Apagado incorrecto".error.jpg

Pulso Ok y se pone al principioIMG_20160522_210939.jpg

 

3 RESPUESTAS 3
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Mi impresora se resetea durante la impresión

Hola Guillermote, buen día.

 

Realiza un drenado de energía.

 

Apaga la impresora, retira el cable de corriente y el USB si así la tienes instalada, presiona el botón de encendido por unos 30 segundos para liberar la energía acumulada.

 

Si tienes la impresora por cable USB, es importante  confirmes que sea 2.0 y el puerto de tu PC también sea 2.0.

 

Conecta la impresora a una toma directa de pared, que no pase por un multicontactos o que se tengan más aparatos conectados a la misma toma.  Ya que al estar en un multicontactos, no se te garantiza que pase la suficiente energía y al momento de imprimir requiere un poco más de energía y como no la tiene, se apaga.

 

Enciende la impresora y prueba la funcionalidad, si el inconveniente persiste, te recomiendo probar primeramente con otro Cable de corriente.

 

Saludos :generic:

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Mi impresora se resetea durante la impresión

Gracias por la respuesta. He probado todo lo que has comentado, pero el problema persiste. También he hecho un reseteo parcial a través del menu de la impresora y sigue con el problema. Lo probé con conexión inalambrica y con cable USB y sigue igual. Estoy un poco perdido. ¿Que pruebas tendría que hacer más?

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Mi impresora se resetea durante la impresión

Hola, 

 

Prueba en otras tomas de corriente y puedes cambiar la fuente de poder, el número de parte es: 0957-2280 ya que puede estar dañada. 

 

 

Saludos:smileyhappy:

 

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