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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi impresora no imprime, saca todas las hojas en blanco

HP OfficeJet 7500 a910
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes, tengo un problema con mi impresora HP OfficeJet 7500 a910.
Envío desde una pc de escritorio y la portatil archivos para imprimir, y la máquina saca todas las hojas que tenga cargadas en ese momento (es decir, si yo quiero imprimir una sola hoja saca todas) y las saca en blanco. Descargué desde la página de HP el driver de dicha impresora pero no funciona, buscando en los foros vi algo parecido que sucedió con impresiones desde Office, pero no imprime nada, ni imágenes ni texto.
Probamos desde el teléfono de mi madre enviar una impresión y funcionó, pero todavía no sé que puedo hacer con las otras dos computadoras.
Es posible que sean problemas de los controladores o algún otro fallo?

PD: Las pruebas de impresión desde la impresora funcionan perfectamente, la hoja de prueba de windows no la hace.

Gracias por su atención.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
3,327 834 1,919
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora no imprime, saca todas las hojas en blanco

Hola, ¿todo bien ?

 

Le recomiendo que actualizar el firmware:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36511/mp-89910-5/OJ7500_E910_R1206A.exe

 

Tras la actualización, reinicie la impresora y si el problema persiste, instale con el programa actual HP site:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34809/mp-109374-3/OJ7500_E910_1315-1.exe

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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