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Mi impresora no imprime en negro

Deskjet Ink Advantage 1015
Microsoft Windows 8 (32-bit)

mi impresora no imprime en negro la acabo de comprar y tiene los dos cartuchos, el de color y el negro pero solamente imprime a color, no imprime nada negro

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Mi impresora no imprime en negro

Estimado @Dany17,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-1010-Printer-series/5285082/model/52850...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Mi impresora no imprime en negro

cabezal dañado 🙂 .. recurre a la linea HP 01 800 es importante tener a la mano no. de parte del equipo, no de serie del equipo, tu factura o ticket del lugar donde la compraste y obviamente, tener conectada  la impresora, quien t atienda t tiene q dar un numero de caso y con él solicitar tu garantia 🙂

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