Mi impresora multifuncional escanea todo de color amarillo

[diegocaher]

Tengo una impresora multifuncional HP Deskjet Ink Advantaje 1515, al momento de escanear ya sea a color o en blanco y negro, la imagen del escaneo sale de color amarillo, ya realice una revision con HP Print and Scan doctor pero no me marca errores... Cual puede ser el problema?

[ferRX]

Hola @diegocaher,

Esto puede ser un fallo temporal del sistema de escaner y es necesario reiniciar la impresora.

1.  Apaga la impresora.

2.  Desconecta los cables de corriente y de USB.

3.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

4.  Vuelve a enchufar la impresora en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

5.  Manda de nuevo el escaneo y revisa si ya queda listo.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.