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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
2.619
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Mi impresora multifuncional escanea todo de color amarillo

Ink Advantaje 1515
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una impresora multifuncional HP Deskjet Ink Advantaje 1515, al momento de escanear ya sea a color o en blanco y negro, la imagen del escaneo sale de color amarillo, ya realice una revision con HP Print and Scan doctor pero no me marca errores... Cual puede ser el problema?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,597 3,051 11,527
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora multifuncional escanea todo de color amarillo

Hola @diegocaher,

 

Esto puede ser un fallo temporal del sistema de escaner y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora.

 

2.  Desconecta los cables de corriente y de USB.

 

3.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

4.  Vuelve a enchufar la impresora en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

Image: Connect the power cord

 

 

5.  Manda de nuevo el escaneo y revisa si ya queda listo.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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