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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi impresora imprime fondo negro y letras blancas

Tengo una impresora HP LaserJet Pro 400 color. Hasta ahora funcionó muy bien, pero hoy cuando quise imprimir lo hizo en fondo negro y letras blancas. No sé cómo solucionarlo... Y es urgente !!!!

 

Muchas gracsias !!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Mi impresora imprime fondo negro y letras blancas

Hola AndreaMarina,

 

Prueba a imprimir una página de configuración interna o cualquier otra página de prueba desde el propio panel de control de la impresora.

 

Si también sale con fondo negro puede que alguna de las placas metálicas de la impresora donde deberían hacer contacto las placas metálicas de ambos extremos del tóner, no esté en su sitio o esté sucia. Es decir, si el tóner no está "encajando" o "contactando" en la impresora, te saldrán las hojas en negro. Revisa por tanto las placas metálicas que verás en los extremos del tóner y las placas metálicas de la impresora donde harían contacto.

 

Si después continúa igual, tendrías que probar con otro tóner nuevo.

 

Saludos.

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