Mi impresora Laser Jet CP1025nw "sin conexion".

[FMendez]

Tengo mi impresora  LaserJet 1025nw, al encender la impresora inicia su proceso de encendido cuando termina su proceso inicial  queda el led de listo y el led de warning encendido.

Le mando a imprimir y en la computadora aparece "Sin conexion".

Sin embargo puedo hacerle ping y la instale via USB y por ambas conexiones aparece "Sin conexion". Ya probe con diferentes cables.

Sigue igual.

Instale el software HP Assistant doctor, identifica el producto y solicito escanear el producto. El status de sus valores aparecen todos en verde y listos para usar.

Cambie Consumibles y sigue igual. Serian tan amables de enviarme una solucion por favor.

Previo a esto hice una impresion de 150 documentos sin problema alguno en dos tanda 80 y 70 paginas, en dos dias. porque me indicaba que tenia que enfriarse.    

[CrisP]

Hola FMendez,

El led de atención no debería quedar encendido tras encender la impresora.

Parece un error de hardware que vamos a intentar solucionar.

Haz lo siguiente por favor:

1.- Retira el tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Mientras esperas, limpia bien los contactos, tanto del tóner como de la propia impresora. 

Hazlo con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

Comprueba que los contactos no estén dañados, doblados o fuera de su sitio.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca el tóner.

6.- Prueba ahora.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.