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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
669
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Mi impresora Laser Jet CP1025nw "sin conexion".

Laser Jet CP1025nw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo mi impresora  LaserJet 1025nw, al encender la impresora inicia su proceso de encendido cuando termina su proceso inicial  queda el led de listo y el led de warning encendido.

 

Le mando a imprimir y en la computadora aparece "Sin conexion".

Sin embargo puedo hacerle ping y la instale via USB y por ambas conexiones aparece "Sin conexion". Ya probe con diferentes cables.

 

Sigue igual.

 

Instale el software HP Assistant doctor, identifica el producto y solicito escanear el producto. El status de sus valores aparecen todos en verde y listos para usar.

 

Cambie Consumibles y sigue igual. Serian tan amables de enviarme una solucion por favor.

 

Previo a esto hice una impresion de 150 documentos sin problema alguno en dos tanda 80 y 70 paginas, en dos dias. porque me indicaba que tenia que enfriarse.    

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
15,656 2,092 4,634
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora Laser Jet CP1025nw "sin conexion".

Hola FMendez,

 

El led de atención no debería quedar encendido tras encender la impresora.

Parece un error de hardware que vamos a intentar solucionar.

 

Haz lo siguiente por favor:

 

1.- Retira el tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Mientras esperas, limpia bien los contactos, tanto del tóner como de la propia impresora. 

Hazlo con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

Comprueba que los contactos no estén dañados, doblados o fuera de su sitio.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca el tóner.

6.- Prueba ahora.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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