Mi impresora Imprime solo la mitad del texto

[Judiith]

Hola, mi impresora imprime bien solo la mitad del texto ( solo la mitad de arriba de la palabra y en partes se salta una linea completa ) realize todas las limpiezas y alineados que vienen en la configuracion de la impresora y tambien la limpieza de los cartuchos de forma manual como sale en unas de sus respuestas y ahora me sale que falcifique los cartuchos luego de limparla de forma manual ... que se puede hacer ?? ayudaa por favor, gracias 

[MTabarez]

Hola Judiith, buenas tardes. 

¿El problema de los saltos de línea y la calidad de impresión también se presenta con copias?

¿Los cartuchos que estás utilizando son originales de HP o en alguna ocasión se han recargado de tinta? 

Ya que por lo que comentas lo más probable es que el inconveniente se presente por conflicto en los consumibles. 

Saludos. 

[Judiith]

hola , si tambien ocurre con las fotocopias , y mis cartuchos son originales de hp tienen la mitad de la tinta ,

gracias por responder , espero se pueda encontrar solucion 😞

[MTabarez]

Buen día Judiith. 

Puedes probar usando sólo el cartucho negro y con una copia y luego sólo el de color. 

Realiza una limpieza manual de los contactos dorados de los cartuchos y la impresora. 

Humedece ligeramente un trapo o paño con un poco de agua, limpia los contactos de los cartuchos y desconecta la impresora de la corriente para que también realices la limpieza. 

Coloca los cartuchos en la impresora y prueba la funcionalidad. 

Si el inconveniente persiste, es necesario te comuniques alSoporte Telefónico para la garantía de los cartuchos o la impresora. 

Saludos.