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Estudiante
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Mi impresora Hp Deskjet 1515 no imprime correctamente

HP Deskjet Ink Advantage 1515
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Mi impresora estaba imprimiendo correctamente, pero de repente me imprimio un documento incompleto, mostrando que mi cartucho ya no tenia tinta, instale uno nuevo, pero apartir de ese momento mis documentos y hasta la hoja de alineacion los imprime incompletos mostrandose espacios entre blancos entre las lineas, ya hice una limpieza de cartcuchos y de impresora como viene en el manual pero el problema persiste que deberia hacer?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora Hp Deskjet 1515 no imprime correctamente

Hola MarianaSanchez, buenas tardes. 

 

¿Has realizado una limpieza manual de los contactos de la impresora?

 

Enciende la impresora, abre la puerta de acceso a los cartuchos y desconecta la impresora de la corriente. 

 

Con un paño o trapo ligeramente humedecido con un poco de agua, limpia los contactos dorados de los cartuchos y de la impresora.  

 

Deja la zona que limpiaste lo más seca posible. 

 

Usa los cartuchos como un sello sobre una hoja blanca, ¿Dejan marca de tinta?

 

Coloca los cartuchos en la impresora y prueba la funcionalidad sacando una copia, ¿La copia sale correctamente?, de ser así, puede ser conflicto del controlador. 

 

Prueba imprimir desde el PC y si aún imprime incompleto, sigue estos pasos para cambiar el controlador de impresión. 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de la HP Deskjet 6980 y aplicas cambios, 

 

Si no está disponible ese controlador, selecciona en la parte inferior Windows Update para actualizar la lista de los controladores o bien, puedes usar el de la Deskjet 840c o la Deskjet 1000. 

 

Saludos. 

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