cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
7.686
Reportar Mensaje

Mi impresora HP Laserjet M1212nf MFP no imprime hojas excel ni PDF

He adquiriod una impresora HP Lasejet M1212nf MFP,  e instalado el controlador que viene en el CD del producto. Pero al momento de imprimir mis trabajos no imprime las hojas EXCEL y documentos en PDF, asimismo no lo puedo poner como impresora pre determinada, espero que me puedan dar una solucion gracias. 

5 RESPUESTAS 5
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
57 39 106
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Mi impresora HP Laserjet M1212nf MFP no imprime hojas excel ni PDF

Hola Carlos191.

 

¿Qué sistema operativo tienes en tu ordenador?

 

Para comprobar si la impresora funciona bien por sí sola puedes probar a hacer una copia desde el cristal del escáner, ¿la realiza correctamente?

 

¿Cómo tienes la impresora conectada a tu ordenador: USB o mediante la red?

 

Por último, indícanos si la incidencia solamente ocurre desde Excel y con archivos PDF o te ocurre con cualquier trabajo que mandas a imprimir desde tu ordenador.

 

Un saludo. :Wink:

Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marca el tema como


resuelto.jpg y haga clic en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento kudo.jpg


twitter.png@HPSupportESP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Mi impresora HP Laserjet M1212nf MFP no imprime hojas excel ni PDF

hola 

 

1. El sistema operativo es Windows 7 Ultimate

2. Realize una copia desde el cristal del escaner y si funciona bien.

3. La impresora esta conectado con cable USB

4. Si he impreso imagenes(JPEG), planos de AutoCAD y documentos de Word. Pero no imprime archivos EXCEL y tampoco imprime documentos de PDF.

 

Por favor como soluciono este problema. 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
57 39 106
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Mi impresora HP Laserjet M1212nf MFP no imprime hojas excel ni PDF

Hola Carlos191.

 

La incidencia que presenta tu impresora puede ser debida  al tipo de archivo que estás imprimiendo o a un error de comunicación entre la impresora y el ordenador.

 

¿Solamente usas la impresora por cable USB conectada a un ordenador? ¿Compartes la impresora con otros ordenadores?

 

Cuando mandas a imprimir los trabajos de Excel o un archivo PDF, ¿qué ocurre exactamente? ¿Aparece algún mensaje de error en la impresora? ¿Y en el ordenador?

 

Para comprobar si ocurre con todos los archivos, descarga del siguiente enlace la "Guía de referencia rápida" (Archivo *.pdf) y prueba a imprimirlo. ¿Te ocurre lo mismo? ¿Se imprime correctamente?

 

Coméntanos los resultados.

 

Un saludo.

Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marca el tema como


resuelto.jpg y haga clic en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento kudo.jpg


twitter.png@HPSupportESP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Mi impresora HP Laserjet M1212nf MFP no imprime hojas excel ni PDF

Hola:

 

1. Si, solamente uso la impresora por cable USB conectado al ordenador.

2. No comparto la impresora con otros ordenadores, solo lo utiliso yo.

3. Cuando quiero imprimir un documento de PDF, voy al menu archivo, imprimir y al buscar la impresora no aparece.

4. Cuando quiero imprimir un documento de EXCEL, voy al menu archivo, imprimir y al buscar la impresora si aparece pero no lo puede seleccionar.

5. Cuando voy al boton inicio, dispositivos e impresoras, si aparese quiero ponerlo como impresora predeterminada y sale el siguiente mensaje: "No se pudo completar la operacion (error 0x00000709). Compruebe el nombre de la impresora y asegurese de que la impresora esta conectada a la red." 

 6. Respecto a la guia de referencias rapidas, como es un PDF, no aparece la impresora al momento de querer imprimir. 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
57 39 106
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Mi impresora HP Laserjet M1212nf MFP no imprime hojas excel ni PDF

Hola Carlos191.

 

El error que aparece en tu ordenador es un error de Windows. 

 

En el siguiente post de Microsoft puedes encontrar más información para solucionar esa incidencia:

 

http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_7-hardware/error-0x00000709-al-instalar-una...

 

Trata de seguirlos y nos comentas como va.

 

Un saludo. :Wink:

Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marca el tema como


resuelto.jpg y haga clic en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento kudo.jpg


twitter.png@HPSupportESP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación