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Estudiante
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Mi impresora HP Deskjet Ink Advant K109a-z Imprime solamente en negro y amarillo

HP Deskjet Ink Advant K109a-z
Microsoft Windows 7 (32-bit)
mi impresora imprime solo en negro y amarillo, elija cualquier opción (ya sea en blanco y negro o a color), los cartuchos estan casi llenos. ¿que puedo hacer para que imprima bien?
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,901
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora HP Deskjet Ink Advant K109a-z Imprime solamente en negro y amarillo

Hola consucarvajal,

 

Imprime por favor un informe de diagnóstico desde el software de la impresora y adjúntalo en tu respuesta para que podamos echarlo un vistazo.

Si sale impreso el número de serie, táchalo antes de adjuntar la hoja.

 

Según indicas, parece que el cartucho tricolor solo contiene amarillo y el magenta y el cyan ya se han gastado, con lo que tendrías que reponer el cartucho para tener los 3 colores.

¿Es posible?

 

Antes de probar con otro cartucho tricolor, realiza una "limpieza de cartuchos" desde el software de la impresora también.

A ver si después aparecen los otros dos colores o realmente están gastados.

 

Gracias y saludos.

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