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Estudiante
Estudiante
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Mi impresora HP Deskjet 1515 imprime mal

HP Deskjet 1515
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo esta impresora desde hace 4 meses aproximadamente, y cuando la compre, no la instale, la guarde, por que no tenia mi computadira, se acababa de dañar y no podia instalarla en esas condiciones.

 

Despues, mi computadora volvio a  funcionar , y decidi poner a trabajar la impresora, la instale, pero como no tenia el cable UBS lo deje a medias, si se instalo todo en la computadora, todos los software, pero no el dispositivo.

 

Ahora si, ya tengo el cable, ya esta todo bien, los cartuchos, pero hubo un problema, cuando imprimo, sea el documento que sea, me aparecen unas lineas blancas de manera horizontal, pero los cartuchos son nuevos y originales, no se si sera que se secaron, la verdad ignoro mucho sobre estos productos, ademas de que cuando instale los cartuchos, me pedia que alineara, imprimi la hoja de alineacion, y despues la escanee tal y como decia, pero no funciono, necesito que me ayuden porque necesito la impresora, mi trabajo es de imprimir mucho y no puedo estar sin ella.

 

Gracias, :OpenSmile:

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Mi impresora HP Deskjet 1515 imprime mal

Hola FaustoFelixRamo,

 

Si la impresión sale como con unas líneas blancas horizontales, quiere decirse que o bien estamos a falta de tinta, o bien algunos de los inyectores pueden estar obstruídos debido a tinta seca.

Si la acabas de comenzar a utilizar y aún no has podido gastar los cartuchos, vamos a optar por la opción de que estén los inyectores obstruídos.

Para intentar resolverlo realiza los siguientes pasos:

 

1.- Entra en el software de la impresora y busca la opción para "Limpiar cartuchos". Esta rutina puedes realizarla hasta 3 veces si es necesario.

2.- Luego busca la rutina de "Alinear cartuchos".

 

Una vez realizadas ambas rutinas, vamos a ver cómo imprimir la impresora.

Para ello, pulsa el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de Cancelar.

Después suelta.

Te imprimirá una hoja con unos datos internos (texto negro y bloques de colores).

Si eres tan amable, si ves que aquí también aparecen las líneas, tacha el número de serie de la impresora y adjunta la prueba en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo.

 

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

 

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