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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Mi impresora HP DESKJET 3050 no imprime.

DESKJET 3050 J610 SERIES
Microsoft Windows XP

Hace un tiempo que no utilizaba la impresora asi que compre un cartucho de tinta negra para imprimir pero al momento de imprimir la hoja sale en blanco. Limpie el cartucho con un isopo pero no sirvio y cuando trate de imprimir una hoja para alinear los cartuchos salio en blanco.

 

La impresora solo tiene un cartucho (el de tinta negra) pero aunque de clic en "Imprimir en modo de un solo cartucho" no sucede nada.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora HP DESKJET 3050 no imprime.

Hola KALI_LIRA

 

Si revisas el nivel de tinta del cartucho, ¿Cómo es detectado?

 

Retira el cartucho negro de la impresora y úsalo como si fuera un sello sobre una hoja blanca, ¿deja marca de tinta?

 

¿Qué fecha te muestra en la parte de atrás del cartucho?

 

 

Si el cartucho es nuevo, no está caducado y si deja marca de tinta, por favor comunícate  a la línea de soporte para tramitar la garantía del consumible. 

 

 

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