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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

Tengo una impresora HP5525 , en la mañana la intente usar ero no imprime el color negro, ya le hice limpieza de cabezal y le cambie cartuchos. imprimo en calidad normal y no sale nada en la hoja. 

 

Gracias

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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

Hola JuanDiego14,

 

El que la impresora no imprima en negro puede estar causado o bien porque no haya tinta (pero te daría una advertencia) o bien porque el cabezal esté dañado.

En tu caso, has comprobado el nivel de tinta e incluso has probado con un cartucho nuevo. Con lo cual todo indica que el problema está en el cabezal de impresión. 

En esta máquina, el cabezal no es extraíble, con lo cual no se puede sustituir por otro y la solución sería un cambio de impresora. 

De todas formas, para estar completamente seguros, lo primero que habría que hacer es intentar mandar más presión a los inyectores del cabezal y probar a resetear la máquina a sus valores de fábrica

 

Para limpiar el cabezal de impresión sólo tienes que pulsar en Menú Configuración/Herramientas/Limpiar cabezal de impresión

 

Si en la hoja que te sale no aparece el negro, prueba el reseteo.

Para ello pulsa en Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores de fábrica

 

Si después sigue igual, lo mejor es que contactes con el Servicio Técnico Oficial . 

 

Felices Fiestas!

 

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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

HOLA  buen dia

mi impresora o imprime nada antes solo de color le cambie cartucho negro y ahora no imprime nada , vi una respuesta que dieron habla de entrar a un menu  y herramientas  y a borrar el cabezal pero en la impresora  hp 5525 no viene esa opcion en el menu ¿que hago por favor?

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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

Hola me esta pasando con la impresora que imprime muy poco en negro y luego deja de hacerlo, que le podra estar pasando?? el diagnostico de impresion sale perfecto

 

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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

Hola ariadnaa,

 

Prueba a actualizarle el firmware:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL53133/oj-128153-2/HPCOM_DJ_5520_series_x64_2_000_003.exe

 

Después, imprime este informe:

 

1.- Menú configuración/Herramientas/Informe de estado.

 

De ese informe, tacha el número de serie de la impresora y adjúntalo en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo.

 

Gracias y saludos.

 

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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

Mi impresora hp 5525 recien cumplio 3 de uso y ya no imprime el negro lamentablemente quede fuera de la garantia

cambie todas las tintas y limpie los cabezales pero no hubo caso,

libra08

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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

Hola libra08,

 

Si estás fuera de garantía, antes de deshechar la impresora, puedes intentar lo que se sugiere de manera extraoficial en este otro enlace:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Hp-officejet-4620-no-imprime-el-negr...

 

Saludos!

 

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Mi impresora HP 5525 no imprime el color negro

Bueno parece que el tema de estas impresora 5525 es el inyector de color negro, me acaba de pasar lo mismo, la desarme lo limpie un monton de veces, imprime una vez y listo deja de funcionar, el color negro, solo una impresion cada vez despues de limpiarla, 

Deberia reconocer HP este problema que ya aprece es generalizado, mi impresora tiene 3 años pero solo 700 paginas impresas, y ya roto el cabezal, 

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